Minneslista för inköp på nätet

I samband med att du gör upp om köp med en privatperson på olika köp- och säljsidor på nätet:

• Se gärna till att träffa säljaren.
• Be säljaren att visa upp ett inköpskvitto eller andra verifikat som styrker värdet på egendomen, till exempel cykeln.
• Överför inga pengar till säljarens konto vid minsta misstanke kring köpet.
• Ett tecken på bedrägeri kan vara om personen som säljer har bråttom eller om priset är alltför lågt.
• Kom ihåg att konsumentskyddslagen inte gäller i samband med en affär mellan två privatpersoner.
• Inspektera varan i lugn och ro innan du slår fast köpet.

Bra att komma ihåg när du gör inköp i företagens nätbutiker:

• Beställ inget, om du inte läst leveransvillkoren eller förstått dem.
• Ta reda på grundläggande uppgifter om företaget. Finns det några? Vem är det jag gör ett avtal med och hur kan jag kontakta företaget? Åtminstone företagets namn, postadress, telefonnummer och e-postadress ska framgå.  Gör inte affärer med endast en postbox eller en webbadress, utan försäkra dig om att företaget också uppger sin gatuadress och sin e-postadress. Förhåll dig kritiskt till företag, som inte på eget initiativ uppger sina kontaktuppgifter. 
• Ta i lugn och ro reda på vad produkten innehåller och vad den kostar. Hur sker betalningen och med vilka villkor?
• Ta reda på leveransvillkoren och om de innehåller begränsningar eller oväntade villkor för produkten.
• Hur levereras produkten/tjänsten och med viken tidtabell?
• Är det fråga om en engångsbeställning eller förbinder jag mig till en fortlöpande beställning?
• Hur kan jag annullera beställningen eller stänga av tjänsten?
• Om du misstror den privata säljarens/köparens tillförlitlighet kan du granska om det finns erfarenheter av personen/företaget på diskussionsforum på nätet. Kom ihåg att bedragarna kan ha gått ut med felaktig information även här.  
• Om ett företag endast erbjuder förskottsbetalning genom banköverföring, är risken störst för att produkten inte levereras eller att det inte går att nå företaget efteråt.
• Om du betalar med kreditkort, kan du i problemsituationer kräva ersättning av säljaren, men också av kreditgivaren.
• Lämna inte ut dina bank- eller kreditkortsuppgifter om du inte är säker på mottagarens tillförlitlighet och att det är säkert att betala.
• Kontrollera att betalningstransaktionen är skyddad. I adressfältet finns ett lås i låst läge, en hel nyckel eller bokstaven s i slutet av prefixet för en www-adress, dvs. https://, när betalningsmiljön är skyddad.
• Kontrollera vad företaget säger om sin hantering av personuppgifter och direktmarknadsföring, och klargör för dig själv vilka uppgifter du vill lämna. I allmänhet lönar det sig att endast ge de uppgifter som krävs för att det ska gå att handla.
• Skriv ut och spara din beställningsbekräftelse, samt köpvillkoren. På så vis har du verifikat på det som överenskommits. Innehållet på webbplatser är lätt att ändra.